Francesco Reale, responsabile Sistemi Informativi di PLAST PROJECT, racconta il progetto di implementazione dell’eCommerce B2B Quista in azienda

1. Come è nato il progetto di dotarvi di un eCommerce b2b?

Sebbene il progetto fosse già iniziato, con il mio ingresso in Plast Project ho sensibilizzato sull’importanza di avere un e-Commerce b2b per ottimizzare il lavoro degli agenti, il caricamento degli ordini e soprattutto sulla necessità che la piattaforma eCommerce fosse finalmente integrata con il nostro gestionale ERP.

2. In che modo gli agenti prendevano gli ordini prima di implementare l’E-commerce Quista b2b?

In precedenza, gli agenti prendevano gli ordini usando una app di vendita di una nota software house e purtroppo erano convinti di inviare gli ordini che, invece, andavano persi, con conseguente disagio e molto imbarazzo.

3. Quali benefici ha tratto dall’implementazione dell’e-commerce Quista?

Se prima i commerciali erano sommersi di telefonate, messaggi WhatsApp, e-mail che venivano revisionate con infinite modifiche, grazie a Quista abbiamo bypassato queste problematiche.
Con il team Quista abbiamo sistemato il processo a livello commerciale, creato rotazione degli ordini e l’eCommerce Quista b2b ha dato una grande mano di aiuto.
Gli agenti e i commerciali apprezzano la facilità di utilizzo della piattaforma collegandosi via web da tablet, pc o smartphone e possono ora dedicare del tempo ad attività di consulenza sul cliente.
Finalmente, abbiamo un sistema pronto all’uso in lingua inglese e italiana che ci permette di vendere in tutto il mondo.
Tra l’altro un aspetto fondamentale è il fatto che Quista è un e-commerce b2b perfettamente integrato con il nostro ERP TeamSystem® Enterprise, permettendoci di avere tutti i dati allineati e sincronizzati, sempre.

4. Perché si è rivolto ad INTIT ed ha scelto la soluzione Quista?

Vi ho trovati dopo varie ricerche e mi ha colpito Quista come piattaforma per vendere online b2 verticale con integrazione ai software gestionali/ERP, multilingua e multivaluta.
Così abbiamo fatto le prime demo per l’analisi delle esigenze e devo dire che il buon giorno si è visto dal mattino!

Il team tecnico di sviluppo di Quista ha tranquillizzato i nostri animi ed è riuscito a personalizzare il nostro eCommerce come desideravamo, così abbiamo iniziato questa avventura.
Sin dall’inizio sono rimasto soddisfatto per come la vostra squadra di sviluppatori Quista abbia anticipato i tempi di messa in produzione del sistema.
Inoltre, non hanno mai disatteso le nostre aspettative, sono stati sempre gentili e disponibili.
Posso affermare che i nostri agenti sono felici, perché adesso hanno finalmente uno strumento in cui gli ordini non si bloccano e loro possono dedicarsi ad attività più consulenziali sui clienti.

5. Perché consiglierebbe proprio QUISTA?

Prima di tutto consiglierei Quista, perché è un piacere lavorare con persone competenti e per bene come voi.
Poi, suggerirei di adottare l’e-commerce QUISTA per la velocità di integrazione della piattaforma di vendita online b2b con il nostro software gestionale TeamSystem® Enterprise.
Gli sviluppatori Quista hanno creato una piattaforma con meno fronzoli possibili e con una solida base tecnica che spesso solo gli addetti al mestiere riescono ad apprezzare, ma che per i nostri commerciali e agenti si traduce in un e-commerce facile da utilizzare, semplice, efficiente e automatizzato.
Solitamente i sistemi che lavorano con altri database sono sottoposti a blocchi, qui non capita. Per questo non si può chiedere di più.
Siamo felici della scelta che abbiamo fatto: il sistema funziona perfettamente e ha centrato le nostre aspettative.
Per questo l’e-commerce b2b Quista ha tre aggettivi che calzano a pennello: semplice, lineare ed efficiente.

6. Quali sono gli obiettivi futuri di sviluppo sulla piattaforma b2b per vendere online Quista?

Per aumentare il transito di ordini e vendere online sempre di più, il nostro obiettivo in questo anno è quello di estendere l’e-Commerce Quista b2b anche ai clienti, che nel nostro caso sono rivenditori, negozi o altre aziende che comprano e rivendono i nostri prodotti, garantendo loro le adeguate scontistiche e prezzi dedicati.
In questo modo non solo gli agenti, ma anche i nostri clienti rivenditori saranno più automi nel processo di acquisto online.